圖片摘輯──兩種型態汽車

炎黃子孫市場本有兩個型態：低端市場和面子消費。而毫無疑問，左邊國貨為低端車，而右邊一部為歐洲車，代表面子消費。(網主圖片)

廣告與神州企業

可口可樂與百事可樂之關係，可謂一如水與火。比如廣告費用，大家均花錢甚鉅，只是廣告形式上，兩企有點不同：可口可樂較側重汽水本身，即告訴觀眾可口可樂，能給飲家什麼體驗。百事可樂則粗糙些：一味重金禮聘明星代言，早期些有Michael Jackson；接著所請過之明星，竟多如牛毛，掩蓋了產品本身。

香港某廣告人是如此評價兩企之廣告：可口可樂較具創意，而百事則相反。不難理解：禮聘明星作代言，做法簡單，有錢就可。然廣告之作用原則上，是要說服消費者掏錢買閣下之產品。那如何說服消費者？歸根究底，產品本身才是理由。而以產品本身價值大做文章，是很花功力。

換句話說，百事可樂實際上，是沒說服過消費者何以要選擇百事：消費者並未理解到喝百事，會有什麼奇妙之處。他們只見到明星大扎堆，然卻未見有汽水。

在神州，當炎黃子孫賣廣告，似乎個個都信奉百事一套：神州土炮經常是重金聘代言，幾乎無一例外。即如小米賣手機，常請哪個哪個明星宣傳；同一時間IPhone廣告，則簡單介紹IPhone本身功能。麥當勞賣廣告，純粹是介紹新推出漢堡包、雪糕之類；神州食品公司，則找來哪個明星來宣傳。就算賣車也是：國產車廣告常見有哪位明星在海報，惟平治、法拉利廣告，則總是強調某車型，會有如何駕駛樂趣。

由此看來，神州土炮企業宣傳手腕，明顯拙劣得多。

依筆者看神州土炮之所以作如是辦，乃旨在掩飾其產品缺競爭力：土炮們大體都不願研究消費者愛好，往往一廂情願；且神州土炮造產品，又常不重質量。一旦做廣告，著重產品本身必說不通，惟又想賣出去，於是乎一個辦法：起用明星代言，起碼宣傳之餘，又可轉移視線。至於消費者用後什麼反應，神州土炮企業，通常不如何管。

有時候倘產品出問題，神州土炮甚至會怪罪到明星身上。然產品質量差，原則上是土炮自身責任，干明星什麼事？除非該明星，是土炮企業之老板。

神州土炮企業之所以做不長——往往僅兩年命，大抵正在此也。

鈴木困局

在炎黃子孫市場，不符合炎黃子孫愛好之品牌，通常沒好結果。而此等品牌，一般是低端貨。

就在最近神州有家外資車廠正準備離開神州。之前各界一直猜測是鈴木——日貨也。果不其然，鈴木乃立即結束其中一家合資廠。至於另外一家，儘管尚獲保留，一般認為倒閉，純粹時間問題。

鈴木淪落至此原因只有一個：產品不符合炎黃子孫之愛好。

在日本鈴木之定位很清晰，那就是低端車，予「架仔」作出行用。日本某些地方如北海道，整體偏僻鄉郊，交通不便，居民必須自備汽車──一般來說，此等汽車毋須太豪華，亦不須太大部。鈴木有見及此，推出車型時，一般是迷你汽車──即草餅形狀那些。而因鄉郊居民都是務農，鈴木亦製造小型貨車，方便鄉民運貨。

在神州儘管也需要小型貨車，基本土炮已滿足到。鈴木倘要與神州土炮爭，最大問題是價格，而一打價格戰，外資通常都無勝算。與此同時炎黃子孫普遍面子消費，而鈴木則根本沒一款車，能予消費者面子。當銷情一慘淡，自然神仙難救。

神州市場就是兩個型態，其一是低端市場，作減輕負擔用；而另一則為高端市場，也即面子消費。此間鈴木，站處此一格局，擺明是兩頭不到岸。

按其實鈴木也是日企之縮影：日企產品本質無法予消費者面子，且不少純粹講究實用。論價格日企固難與神州企業比，然在高端市場，日企又大多不能與真正國際大牌比，諸如蘋果、Chanel、法拉利之類。日企在神州，就是如此尷尬。

日本奇特無從學起

筆者一直不主張炎黃子孫學「架仔」，皆因日本文化太過奇特，無從學起。於八十年代，鬼子佬國家就曾致力學習日式管理，結果？是學不成。倘鬼子佬國家再先進也如此，則莫說炎黃子孫矣。

日本文化如何奇特？首先日本是一島國，而此一島國，又離世界主要大陸甚遠，居於島上之「架仔」，自然有孤島心態。另一方面，日本國土形狀宛如彎月，且國土中間，又是山脈連連，因之平地有限。且尚要考慮到日本人口已逾億矣，在土地有限下，「架仔」如何耕種？於是內戰也！

翻查日本歷史當會發現，日本古代是經常內戰，即地方上有什麼XX氏、XX氏之類。在長年累月下，形成了其武士道文化。舊時「架仔」給人崇尚武力之印象，何也？正是長年戰爭之結果。美國有學者撰寫《菊與刀》，其中「刀」，正是指日本崇武之一面。

鬼子佬國家也有戰爭歷史，然未至於連年內戰，且比較起來，「架仔」打起仗來是沒如此克制，以至外人看見，彷彿不可理喻——比如一打輸仗就切腹，哪個國家會一如「架仔」？而鬼子佬，尚會講究制度規章，規範好哪些可以做，哪些不可。

「架仔」武士道文化應用於發展經濟，就發展出一套以大財團為主之經濟，諸如三菱、Sony、Panasonic之類。在大財團經濟下，又有終身聘用、年功序列之制度。綜合去看，彷如將軍豢養士兵。日企員工就一如古時武士對將軍般，對自己公司必須忠心，且要鞠躬盡粹，死而後已。

很明顯炎黃子孫是學不來：因沒那種文化也。

土炮外銷遇尷尬

筆者說過神州土炮企業經常犯一大錯，那就是不了解消費者之愛好。光是主打神州市場就已如此：炎黃子孫普遍講面子，然神州企業之產品，偏偏讓人丟面，觸犯子孫們大忌。

倘連自己人愛好也不知，則打進海外市場時，就更加尷尬矣。何也？各處鄉村各處例，風俗、文化，總有差異。

比如小米，本身就已是丟人之品牌，一賣到國外，如何推銷？即如把名稱寫成英文時，叫「Little Rice」？倘用中文拼音，就更難看矣。何況炎黃子孫所常用之功能，於鬼子佬國家，未必受到歡迎。小米知道乎？

另一例子則是汽車：神州土炮車廠很多一如奇瑞，專門生產類似奇瑞QQ之迷你車。其中之一呼曰「眾泰」，就主打一款迷你車「知豆」——如此名稱即使在神州，已經甚為尷尬，一走出國外又如何？過街老鼠，人人喊打也！何況迷你車者，通常賣不出好價錢，而鬼子佬，一見是神州製，反應又會如何？

出口產品通常要賣到好價錢，才會賺錢，而一般情形下，只有高端品牌才有資格走外貿。神州土炮如何？很不幸，太低端也，且缺乏造型，品質又欠佳，原則上，是沒資格出口到鬼子佬國家。

過往神州成本低，此等低端產品即使低價，尚有一定盈利。惟今時不同往日矣：一定要清楚鬼子佬愛好才行。可是神州土炮企業，心態實太土包，如是者，進軍海外，碰壁難免也。

土炮缺時尚觸覺

因生活水平提升，今日炎黃子孫在打扮方面，變得甚為講究，尤其是炎黃子孫，普遍都是死要面子。這就難怪炎黃子孫好搶LV、Chanel、Dior之類奢侈品；而IPhone之流行，亦是此理。

某次新年筆者在神州，就曾路經一LV專賣店，有大堆炎黃子孫在店內購東西。何也？蓋因新年到，需要LV打扮一下，撐撐面子而已。

之不過儘管炎黃子孫好面子，神州土炮企業，都對炎黃子孫此一性格視而不見，聽而不聞。故導致之結果是，神州大多數品牌，都令消費者丟面——小米為例子。

就如服飾而言，很多衣服撇開質量不論，其設計非常山寨，使用之顏色亦難看：以筆者所見，常使用粉紅色。粉紅色？像賣給小妹妹穿，且還是幾歲大那種。難道神州土炮企業，皆視消費者為白痴？還有在材料上又很低端，產生不出貴氣，使穿者易遭嘲笑。

何以這些土炮企業與消費者脫節？大概是這些企業主自小窮慣，有衣服就隨便穿，不論衣服好看或難看。他們缺少時尚觸覺，且不注意到今日子孫們心態變化，越來越講究面子。甚至有些例子是，他們做了些丟面之事，也不自知。

這就難怪炎黃子孫一窩蜂搶著買世界級名牌：本土貨太難看，丟面也。

而另一方面，外資低端品牌亦沒可能立足於神州，蓋因太多土炮做低端矣。在競爭激烈下，加以猛虎不及地頭蟲，外資低端品牌自身又不如何厲害，如何立足於神州哉？

西藥與水土

說到服藥醫病，倘服者是中藥，炎黃子孫一般都知道有什麼病吃什麼藥。這是因為，中醫一般使用之藥，都是些動、植物之類——夠天然也。因之相對之下，治病成本低外，訊息亦夠透明。

惟西藥則麻煩些：西藥有一很大問題是價格普遍較貴，而原因在西藥很多都是化學提煉，製作比較麻煩，與此同時，又有專利問題：藥廠通常會為旗下藥品申請專利，因之藥廠賣藥可漫天要價，而同時，藥物供應也受限制。

中藥生產門檻通常較低，自行種植就是。有些例子是，某一中藥價格升得很厲害，於是鼓勵了炎黃子孫去種，結果一種得多，其價竟拾級而下，嚴重時，可暴跌四倍。

因之在神州賣西藥，與中藥競爭時就很尷尬：炎黃子孫普遍熟悉中醫，然對西醫則無所措手足。何況西藥牽涉之資訊，內容難懂，很易予人上下其手，混水摸魚。炎黃子孫一見西藥，會作何想？久而久之，必避之則吉也！

筆者聽聞有如此例子：有炎黃子孫把西藥當補品吃，結果吃久了，害得身體出事，幾乎沒命。

這正是西醫之尷尬：好比亞馬遜森林之植物，拿到蒙古草原種，能有好結果乎？水土不服也！