抄襲兩面看

常說神州專門抄襲，按其實抄襲本身不是問題，關鍵在於能否抄得出色。

本質上抄襲是學習之過程，而倘要創新，總需先學一些基礎知識，才行。許多國家之工業，基本是互相抄襲，才能持續進步。比如日本車，過去正是專抄平治、法拉利之類。

有好借鏡學習固然是好，惟倘不是，或專挑些壞者學，才是真正問題。而與日本相比，神州有一點最不好之地方，為專挑下三濫貨色學習。

比如造車，當「架仔」抄平治、法拉利時，炎黃子孫則專抄日、韓——就連草餅車也抄，其結果就是，抄出四不像也——奇瑞QQ，即為例子。

又如拍戲，按理該是學荷里活——「架仔」舊時專學《星球大戰》、《侏羅紀公園》之類。神州？比如學日、韓造星，造出些人妖來，敗壞社會風氣——在對外，丟面也。

再如搞服飾，本來炎黃子孫普遍瘋搶Chanel、Gucci、Hermes這些奢侈品，可是神州商家普遍無視之，卻專學習H&M那些——神州服裝一看不堪入目，而剛巧，H&M也是如此。

常專抄下三濫貨色，好聽些是親民，終而越學越壞——一旦消費者對神州貨之好感度越來越糟，積重難返，產品長期處於低端，乃越賺越低也。有個例子：神州有車廠曰「眾泰」，以專抄外國品牌見稱，結果做壞形象，遭消費者唾棄，至近來，甚至瀕臨倒閉也。

拼多多之挑戰

近年神州出了一個購物網站，呼曰「拼多多」，為一手機應用程式，專門服務三、四、五線城市。正式上網是找不到——不設網站，手機下載，才能使用。

拼多多受到討論無他，乃在於拼多多賣者，多是假冒偽劣。就比如倘賣水果，諸如桃、蘋果、葡萄之類，一般比正規店小，且尚未熟透——吃不下也。現在炎黃子孫有了錢，開始鄙夷假冒偽劣，如今卻尚有賣，尷尬乎？

按其實淘寶網才在早些年，也是專賣假冒偽劣。比如試過有人在淘寶買一件衣服，哪知收到後質地太爛，穿不下，乃扔進垃圾桶；亦有些賣家售假，淘寶網一發現，乃查禁之。早在2011年，馬雲就曾大幅調高網上開店費用，以圖迫走假冒偽劣，一時引來很大迴響。

現在淘寶之作法是，另設「天貓」，為一全新渠道，專讓世界級名牌子進駐，比如Chanel、Dior、Gucci之類；亦有如西門子、蘋果等科技類；甚至連豪華車也賣——有品牌曰「瑪莎拉蒂」，甚至乾脆通過淘寶賣廣告。上網如何買車？大概是先上網下訂金，然後到實體店試車，再付餘下費用。

馬雲在此幾年，已乾脆把重心放在天貓，蓋因大牌雲集，市值較高也。而原來淘寶，反而被擱在一旁——要整頓，徒勞也。

在筆者看來假冒偽劣在神州，永遠有其市場：主要是假冒偽劣，一般勝在低價，對經濟能力較差者，恩惠也。任何國家都總有人較窮，哪怕是先進如英、美，亦如是。淘寶致力確保貨品質量，按理該受肯定，只是一旦淘寶越走越高端，考慮到神州市場兩個型態，淘寶，頂多滿足到子孫們面子消費。低端消費？乃有拼多多也。

惟拼多多不同於淘寶：淘寶崛起時競爭者不多，有空間去轉型；拼多多則屬後來者，且倘改走高端，起碼打贏淘寶，挾太山以超北海也。

品牌與高檔路線

走高檔路線從來不是易事，就如汽車品牌眾多，有多少真正高檔？平治為其一，法拉利亦是，勞斯萊斯亦是。日本車？再如何衝，只能是二、三流。就算是寶馬、奧迪，充其量屬中檔——按前者長期以來最好賣者，都是小車型號，後者更加是。

其他如時尚亦然：能走到Chanel、Gucci、LV、Hermes之水平者，永遠鳳毛麟角也。

歸根究底能賣出個高價，總要有個理由，且高檔市場相應窄眾，鐵定不會如何規模（神州因面子消費，另一回事也），儘管回報相當可觀。低價位相應進入門檻低，可是易招競爭，當拚命殺價時，遍體鱗傷也。

至於做品牌則更難：需要形象鮮明，夠耀眼，還要獨一無二。蘋果為例子：按蘋果之機型基本是一套路，包括外形、規格，以至操作界面。其他品牌就是不夠鮮明，不能成為品牌。

又如LV手袋，永遠都是那個款式；Chanel、Hermes，永遠有其醒目商標。

另平治、法拉利亦是：車型款式再如何變化，萬變不離其宗也。日本車撇除那些草餅車，以其平庸外形，給不了人深刻印象，自然成不了品牌也；韓車更不用說，比日貨還不如。

對於神州企業，不論走高端抑或做品牌，皆是有困難：前者，要找一個理由說服大家出高價，難乎其難也；後者，要建立自身鮮明形象，難，難，難。總之就吃力不討好：山寨文化不是負累，而是需要時間浸淫。倘以神州企業普遍壽命僅兩、三年看，當知其難處也。

只是當神州發展到一個高度時，前無去路，後有追兵，屆時對神州企業，容不得有選擇也。

中日職場服飾差異

在日本倘是東京上班族，上班時間，通常西裝骨骨，且打扮幾乎統一。這是文化問題：「架仔」傳統是武士棈神，講求高度紀律，整齊劃一，哪怕是穿西裝，少打一條領帶，也不行。否則，會被視作離經叛道。

之不過對廣大炎黃子孫，即使上班穿西裝，相應隨便得多。比如，領帶通常不打──大概是子孫們覺得領帶太困身。與此同時連西裝之外套，也不穿──倘是「架仔」，不穿不行。總結而言，襯衣配西褲，就夠矣。

筆者到過神州一些銀行，比如招商之類，尤其男職員，領帶、外套不穿，尤其後勤部門，更如是。女員工或好些，惟也有不穿外套者。

日本銀行員工不論男女，皆是整齊套服，蓋「架仔」會覺得，專業精神才最重要。炎黃子孫之銀行，大概認為打扮隨便較接地氣，且沒人會認為，經營銀行，需講究什麼專業，什麼精神之類。

由於神州山寨遍地，山寨企業之員工，穿便服夠矣──客人不會覺得作如是打扮，會如何不敬。華強北一帶之員工，一見其打扮，當知其履歷如何也。惟他們不敬業乎？不見得。

當然倘是大企高層，或高級官員，子孫們一整套西服穿上身，決不馬虎，畢竟面子第一也。

歸根究底，炎黃子孫只有一點才打動到他們：面子也。

快遞與山寨

在香港倘寄東西到神州，最常用是順豐快遞，原因無他，熟悉也。之不過快遞此一行業，進入門檻不高，也因此，成炎黃子孫惡性競爭重災區。

快遞公司在神州多如牛毛，原因其一是淘寶網——網上賣東西自需寄送服務，而倘用郵寄，需時，往往比快遞慢一倍。與此同時神州各地批發市場甚眾，批發商為方便做生意，也需快遞解決一切。

深圳華強北乃電子貨品集散地，其面向之顧客，從南到北皆有，很多時，就靠快遞送過去，由京、滬到偏遠地區，皆可達。倘計國內線，就筆者所見，根本不知哪個跟哪個——選擇甚眾也。曾試用其中一家，小規模，其速度，竟與順豐一樣也。

收費方面十數塊已可，郵政服務遠有不及。

既如此，競爭又激烈，神州之快遞在很多方面，難免省得就省。最常見諸於用車，通常微型居多，類似日本鈴木——子孫們稱「微面」也。而此間最著名有「五菱宏光」，幾乎家家都用。此車好使好用乎？見那些車通常破敗不堪，當知其質量也。

也難怪，始終是小企，且山寨環境下，能計較如此多乎？

銀行生態之進化

但凡任何國家倘以工商業為基，通常會有銀行服務，向人貸款擴充生意。銀行最早可追溯至數百年前歐洲：如荷蘭、英國，皆以對外貿易見稱，故已有銀行開設。幾百年後，兩國之銀行已具相當規模，而其模式，甚至為別國所仿傚。

之不過在神州，在筆者看來，銀行此一行業，基本不值一提──神州銀行實質並非商業機構，一如英、荷，而是政府部門。莫說外資，即使大商人如馬雲，要獲銀行營業許可，機會基本是零。而不止此也，正常銀行貸款時，是會先檢視借款企業之背景，包括財政、業務、行業前景，故一般銀行，是樂見大型企業，而中、小企這些，則多不加包容。

很不幸神州之企業多以小企為主，且子孫們普遍好山寨，而正常之銀行，會放心放款，予這些山寨公司？這不同於日本：「架仔」普遍巨企為主，甚至擁有自己銀行，比如三菱。

換言之，傳統西方國家之銀行，一植根到神州，水土不服也！

也許正因如此，馬雲之淘寶網、支付寶，甚至自設貸款服務，借錢予各路山寨王擴生意──誇張一些，尚包括理財、保險這些。換言之，整個金融生態即使尚未被顛覆，影響力不可謂不大，進而連正式銀行，也不得不依賴淘寶。

炎黃子孫好山寨之性格，使神州之金融生態，與眾不同也：既然正宗銀行對扶持山寨王沒興趣，就借淘寶網之力，另闢一套。

地產與山寨文化

過往因神州經濟偏重於大城市，即京、滬、穗之類，因之大城市樓價，以至地價，皆全國數一數二。比如一些城中村，一旦被拆，地皮拿出來拍賣，其價往往創出新高。而此等地皮，人稱之作「地王」。

深圳有寫字樓呼曰「地王大廈」，大概是此一背景。

儘管說京滬穗之類大城市，屢有地王出現，然整體而言，神州樓市，一個城市，是很少有地產商，獲逾一成市占率——很多時候，2%左右而已。此點就看市場上發展商數目就知：有單純地產商，有綜合型企業，有小企，也有些本是搞工廠，才有些錢，乃投一部分入地產裡——視之作投機也不為過，蓋因如此做，擺明是眼見地產好賺在先。

各路人馬加起來，形成某一城之樓市，競爭者多不勝數。然即使市場餅再大，還是有個限度，於是乎惡性競爭，在神州樓市，非奇哉怪事也。

很多國家地產市場都沒神州般誇張：比如日本，來來去去，還是三菱之類巨企。

也可如是說，基本上神州樓市，是建基於山寨文化：一個市場山頭處處，人們紛紛扎堆，且原因，都是見地產好賺頭。於是即使有大型地產商出現，該地產商，可能也不敢做大，因始終有風險。

山寨，創業，品質管理

說到日本品質實與終身聘用掛勾，於八十年代時，歐美不少人曾一度學習「架仔」，然多年下來，未見有成果，究其因，乃日本文化太特殊也。

而正因日本文化太特殊，炎黃子孫也學不到日本──哪怕是想學也好。

說過了，日本企業文化，實際是古時割據勢力之延續。古時日本，到處是割據之軍閥，而各軍閥，又養起一大群武士，以方便打仗用。將軍為留住武士，通常都會養武士們一輩子。去到近現代，儘管再沒軍閥，「架仔」經營公司，仍與古時沒兩樣：公司規模甚大，大得什麼生意都做，宛如獨立國家。養員工一輩子，就好比將軍照顧武士；而員工誓死盡忠，就好比武士一生，只服侍一個主子。

神州就沒此等文化：傳統文化不許有此等割據勢力，而重視大一統。由漢至唐代，也曾出現如此地方勢力，結果漢至唐中間，國土就曾分裂達幾百年。此後為保持大一統，地方勢力被大為剷除，同時扶植大量自耕農夫──農夫們多擁有一小塊田，且面積，甚至耕牛無從轉身。倘有誰擁有無數農田，大面積，通常都被整肅光，沒好下場。

一個個無數自耕農夫，彷如一個個山寨王──此為炎黃子孫好山寨之由來。山寨文化是愛畫地為牢，且大家心態是：寧做山寨王，不做興國奴。故而子孫們乃動輒自立門戶，創起業來。好方面看，是創業風氣盛，然背後，是山寨心態驅使著。

好山寨形成之商業文化，一大特色是，市場上競爭非常劇烈，即使是一家巨企，可隨時被山寨幹掉，因巨企反應，通常沒山寨靈活。然亦因如此，神州企業是不能有條件，養員工一輩子──日本情形相反，蓋因日本商業，基本是巨企壟斷。

倘如是，神州要產生日式品質管理，當然是沒可能。

盲目擴充為面子

在神州有家互聯網公司，呼曰「樂視」，本業是互聯網播片，類似於美國Netflix。然此一神州版「Netflix」，近幾年在神州，曝光率特別高。何也？蓋因樂視近兩年除搞互聯網，還推出手機、電視等產品；而到最近，更要生產汽車。

之不過搞如此多，基本上仍是互聯網業務，才賺錢，而餘者皆賠本。且正因搞太多，戰線太長，所以這半年來，樂視就鬧出資金問題──自身籌集資金，遠難滿足需要。暫時看來，倒閉未至於，而有評論稱，樂視斬掉不相干之業務，問題就迎刃而解。

但說就容易，問題關鍵是，搞如此多業務，而眾多業務，又與本業不相關連，光看現象，是虛胖。而究其原因，不消說，是面子問題。

一個集團旗下有眾多業務，揆諸全球，非無例子：日本好些企業，比如住友，就是從生產某一產品開始。因生產某一產品需一些東西，比如原料、機器、工具等，就先後成立原料廠、機器廠、工具廠等等。接著又因需要融資，就成立金融公司，專幫自己融資；又因生產完需要運貨，就成立物流公司，專運自己貨品。久而久之，就成一綜合型財團。

炎黃子孫本來就是好「大」，又講究面子，因之管理企業，難免崇尚盲目擴張。而且擴張時，並不像住友般是基於自身需要，而是追求表面上「大」：否則的話，樂視也不會無故跨足造車領域。而生產汽車與互聯網播片，兩者何來關連？

神州企業因最愛講面子，導致盈利方面，相對受到輕視。即使本業業績亮麗，因盲目擴張，資金緊缺，到頭來，整體，又可變成虧損。但對企業主而言，不要緊，因面子第一也。

樂視情形恐在於此：什麼也不管，最重要有面子，即使擴張後導致尾大不掉，也是值得。

賣萌背後之尷尬

除了一廂情願，神州土炮企業普遍有個傾向，就是喜愛賣萌──倘照字面意思，所謂「萌」者，該是指剛萌芽，也即是意味幼體。而幼體者，則必與小孩子，大有關聯。

此間最明顯例子當屬小米，蓋因「小米」二字，聽上去像賣玩具，兒戲也。而既如此，則小米面向目標，當然是些小孩子、青少年之類。然而兒童、青少年，通常不會有何收入，因未曾出來工作，或剛投入社會。當顧客經濟能力有限下，賺得利潤，自不會高到哪裡。小米近來後勁不繼，其故恐在此也。

還有個例子為國產車奇瑞：旗下有款車叫QQ，屬迷你車，外形宛如朱古力蛋。然一看做工，粗糙之餘，其配置之簡陋，誠不忍卒睹也。買家也有：駕者通常是些青年人。

然則何以神州企業老愛強調賣萌？筆者看一個原因，是旨在掩飾其產品沒質量，競爭力不足。品質不好乃土炮產品普遍毛病，而當產品水平不足，通常都難賣個好價。之不過品質此東西，非說提升，就能提升，蓋牽涉到者不僅在錢，還關乎設計、研發等因素。既無法提高產品水平，則賣向有錢人、大豪客，當然此路不通。如是者，則只能取巧一些：弄得像玩具般，哄哄些兒童、青少年，一來財力有限，二來兒童、青少年，通常都不知什麼是品牌，什麼是內涵。

小米大概知自己產品倘走高端，必鬥不過IPhone，而兒童、青少年一群，通常缺錢，也不感興趣買IPhone。定位在小孩子，好處是：可避免與IPhone硬碰。奇瑞也深知自己無法與平治、法拉利一拚，就乾脆賣萌，蓋因平治、法拉利這些品牌，通常不屑於青年市場。

然兒童、青少年，正常不會有經濟能力──蓋因尚在求學階段，如是者此一塊市場，很難有厚利。倘僅一、兩個企業賣萌，盈利或沒問題；當一窩蜂地賣萌，在空間本已有限下，則會因競爭太多，分分鐘，成粉碎神州企業之炸彈。

神州市場兩個型態

神州土炮企業普遍有一大問題，就是當推出某一產品時，企業主，通常不會考慮到消費者之需要、愛好，而只是一廂情願，以為如此產品，一定大有市場。當未賣出，或賣不出，他們頓時間想法是：因宣傳不足，或價格問題，又或營銷手法未見效，諸如此類。他們從不覺悟真正問題，是在於推出之產品，根本不是消費者想要。

一般而言，炎黃子孫市場，基本有兩種情形：

一種是低端市場，即假貨、山寨貨、低質貨之類。消費者買這些貨，非看品質，而看在夠不夠便宜。而貪便宜，則因為消費者想省錢，減輕經濟負擔。

而另一種當然是高端市場，包括奢侈品、名牌之類。這些產品固然非常昂貴，而炎黃子孫肯買，原因不在其他，而在好面子：筆者常說炎黃子孫面子消費，其大意在於此。

兩個市場表面看界線分明，惟有相連之處：炎黃子孫平日買假貨、買劣貨、買山寨貨，目的是省錢，而省下來的錢，要如何花？就花在奢侈品、名牌身上。換言之，假冒偽劣之存在，是旨在方便炎黃子孫儲錢，去面子消費。而只有能為子孫們帶來面子之產品，炎黃子孫，才會捨得花錢。

然而很多時候，炎黃子孫企業主，通常都對炎黃子孫好面子之性格，視而不見。而當然地，推出產品時，其產品，往往不能增進消費者之面子。倘產品會令消費者丟面，則久而久之，該產品，最終會被炎黃子孫唾棄。例子也有：小米是也！

當然這也讓外資在神州，有賺大錢機會。只是賺大錢之機會，是高檔品牌之專利。低端的話，看Opel、露華濃、馬莎百貨就明白：退出神州是也。

缺乏好借鏡

關於神州產品品質不好、檔次低之問題，筆者說過不少。除因技藝不足、企業主目光不夠高，筆者看還有一因：缺乏好的借鏡。

所謂「好的借鏡」，就是要有好的產品，作為提升品質、檔次之參考。但這方面，神州確實匱乏──在近三十年來，很多外國產品，在神州銷售的，都不是什麼大牌子。就算是，也是些低檔品牌。舉例麥當勞、家鄉雞皆非珍饈百味，但價格頗高，尤其與神州一些小店相比。這些Junk Food對提升神州食品之檔次，幫助有多少，真的不言而喻；再看微軟，其軟件千瘡百孔，使用體驗，又不夠好。如此拿來作借鏡，國產軟件要做出水準，肯定緣木求魚。

過去來神州投資者，主要都是日資、台資這些，而這些公司之產品，正是不重檔次、定位低端一類。以日本來說，日貨之包裝風格相比起國際品牌，較為小家，且兒童味濃，予人輕佻之感。按日本車外形仿製汽車，可以，但這些不上檔次、設計不入流之外形，拿來抄襲，先別說該不該抄襲，豈會抄出水準？

而台資者則更糟糕：台資之工廠通常都沒自家技術，純粹接個外來訂單，大批大批般生產就成。民工從中學到的，不過是體力勞動，且重複又重複。要從中提高技術？捉錯用神也！另外在一些報紙檔，都常見到一些新鮮烹調之香腸，而這些，為之台灣香腸。台灣香腸？哪裡入流？正宗的香腸固然是德國腸，但神州之德國腸就筆者見，都是些高級店才有。既然只有台灣香腸借鏡，神州生產之香腸，品質之劣，當可期也！

過往因為窮困，很多高檔產品都沒打入神州市場，直到近年為止。而其間引進的舶來品，又多是日貨、台貨之類。既然引進來之舶來貨，如此有限，其質又遜，則久而久之，找不到好借鏡。神州產品質劣，檔次不足，缺乏氣派，誠必然結果也！

倘如是，則某程度上，像Iphone之類的貨品日趨普及，則大有好處矣：此等產品能作示範，告訴廣大炎黃子孫，如此設計才是高檔，才賺得多。華為去年出了一部中高端之手機，圖走高端市場。就筆者看，大有向蘋果效法之意。

面子消費

筆者曾撰寫《炎黃子孫四大愛好》系列，同時增補一篇《炎黃子孫第五愛好》，皆描述了廣大炎黃子孫之消費傾向。他們愛好什麼？意式跑車（即法拉利之類）、寵物狗、法式香水（整體看，是歐洲名牌）、德式科技，同時還加上Iphone/Ipad。倘不計寵物狗，四大愛好，則是意式跑車、歐洲名牌、德式科技、Iphone/Ipad。而綜合來看，是炎黃子孫喜愛高貴、具氣派之東西，特別是名牌貨。

在此或有問，炎黃子孫何以愛好名牌？

有人說中國人愛好面子，而這點，可為此一問題提供解釋：這些名牌價值並非在於實用，而是讓人炫耀，尤其是可向朋輩間顯示自己。而通過此，別人羨慕自己，而自己，也能從被人們羨慕中，獲得愉悅感。而Iphone、Chanel、法拉利等名牌，一旦擁有，人人都會稱羨，子孫們自會因而高興。亦即是說，炎黃子孫之消費模式，是「面子消費」──消費面子是也。

然有一點確是很可悲的，是此四大愛好中，全屬西洋事物，而國產者，一項也沒有！炎黃子孫生活方式雖很傳統，然心目中之名牌，卻全屬歐美。而與此同時，中國本土公司，止於目前，仍未有一家，發展成一個品牌，足以令炎黃子孫嚮往。即使屬最愛國者，也不得不為此搖頭。

這除了是產品品質、員工知識水平外，另一原因，是與本土公司偏重低端市場有關──他們一心只想著人人買得起，然全沒想到「人人買得起」，就意味著低價，而要低價，就是要把自家產品檔次、品質都降低，蓋因低價代表著低收益。而一旦低檔次、低品質，消費者用這些產品，就不能消費面子。久而久之，炎黃子孫尤其是富裕者，也會因此嫌棄國貨。

神州企業要進一步發展，子孫們面子消費之特點，絕不得不正視。

小米與品牌思維

要討論神州市場，手機是不得不提之話題。這是因為，炎黃子孫對於生產手機之熱衷，揆諸全球，可謂舉世無匹。最典型的例證是山寨機──最高峰時期，差不多人人搶著做山寨。

山寨機儘管數目已大為減少，惟非一無是處，最起碼，可讓炎黃子孫從中，掌握手機製造技術。只不過問題是，手機牽涉技術研發，沒足夠資金，不可能成事。即是說，要發展出像樣牌子，絕非中小企所能及也。

另一方面，神州很多企業主，其思路也有很大問題：大抵他們自小窮慣，所以他們的目標，都放在低端市場。一開始把重點放在低端市場有個弊端，就是利潤偏低，蓋因低端市場裡，消費者都是些缺乏經濟能力的人。他們既付不起錢，利潤無法高，則放在產品改良、研發的開支，也無從談起。如是者，品牌又如何做響也？事實上一眾山寨機廠家，都有此一特點。

倘細心研究，必會發現世界主要名牌，其顧客目標群，都是有錢人為主，或最起碼，是有足夠經濟能力的人群——Chanel為例子，法拉利為例子，Iphone、Ipad，也是例子。這些品牌之產品當然很有品質，蓋因其買家都是富有人士，盈利夠高，有足夠資金搞改良、搞研發。而且，當品牌在有錢人間打響名堂，成為身份象徵，則不用花銷巨額廣告，仍必人人趨之若鶩。低端產品產生不了品牌效果：一來利潤少，提升不了品質，二來容易被貼上不好標籤──意思是，低端貨不能為用家帶來自豪感。

小米正是此一問題。近來頗有人談起小米，但小米有什麼好特別？人謂小米與蘋果相似，惟兩者分別很大：蘋果是以產品作重點，以高貴氣質，走高端路線；小米則不然，其產品主要針對青少年，設計除夠年青，就是缺乏氣派，滿是山寨色彩。這只要從「小米」此名可見一二：聽起來像是玩具，面向兒童也。但青少年普遍都沒出來工作，就算有年資也短，積蓄決不會多。不清楚小米之盈利來源，但賣手機之收入，肯定不是重點。

還有的是，青少年對產品，通常都缺乏忠誠度。而此忠誠度，正是品牌之基礎。小米既把自己形象定位得如此低，則走品牌化時，尷尬就暴露無遺矣。

難捨難離淘寶網

很多香港人都聽過淘寶網，但接觸者又似乎寥寥。按其實此乃神州大型購物網站──說嚴格些，是一個交易平台，讓買賣雙方在此平台進行交易，屬第三者。說白了，就是另一形式的eBay，只是專做炎黃子孫生意而已。

網站實質不適合香港人使用，始終物流是大問題，且此網站之文化，本是定位予廣大炎黃子孫，非香港人所好。而有趣的是，淘寶網基本上，已是炎黃子孫文化的一部分。舉例說，淘寶網的付款工具「支付寶」，是子孫們日常交納費用的渠道；而買東西更毋用多言；甚至乎還出現一種名為「淘寶體」的東西──所謂「淘寶體」是一種用詞方式，本來是應用於撰寫物品說明資料，但因為受歡迎，現在連一些中央政府文件，也用上淘寶體來寫。由此可見，淘寶網與炎黃子孫的關係，已是兩個木頭被AA超能膠黏著──分不開是也！

話雖如此，淘寶網深深影響炎黃子孫的生活，並不是很長歷史。甚至在2005年左右，國內網上購物還是由eBay主導。也許是eBay太西洋化，輕視炎黃子孫生活特色，最後被地頭蟲淘寶網，一腳踢出神州。有一段長時間，淘寶網創辦人馬雲先生，甚至被當作神一樣，廣被炎黃子孫崇拜。

話雖如此，作為最具影響力交易平台，淘寶網少不免，包含國內一些不良商業文化。售賣假冒偽劣即為一例；而一窩蜂湧入去做生意，惡性競爭，割喉式價格戰，也是誇張得令人咋舌。例如只要在網上輸入某貨品名稱搜尋，總是可以找到幾千個、幾萬個賣家，售賣同一貨品；更誇張例子，是同一款女裝，竟可找到數十萬個賣家，使人眼花繚亂。

大抵馬雲也知道這些問題，因之去年10月他就推出一項新措施，那就是大幅調高各項開店費用。一時間賣家譁然，紛紛出來聲討。而其中更有人在網上組織起來，群起進攻淘寶：他們拚命把貨品買下來，然後又索求退款。一時間網站亂事四起。賣家們都要求淘寶停止新政，然淘寶只作少量妥協。此間更戲劇性者，是不少參與亂事者身份，皆被一一曝光──原來他們都是賣假貨之人。

筆者同意馬雲想法：始終售假者通常都是小企，且皆有小本搏大利之念頭。提高經營費用，有助退走一大群賣假者。只是不好之處，是一些沒賣假之小企，就因此被枉作犧牲品。由此可以看到，打假舉動，都必會觸動神州小企文化。稍不覺意的話，就扼殺了不少競爭者，以及不少炎黃子孫生計矣。

那是次混亂後淘寶又如何？在去年11月11日和12月12日兩次促銷節裡，淘寶總交易金額，竟刷出歷史新高！

淘寶網網址：http://www.taobao.com

華強北之故事

深圳有一地方名曰「華強北」，位處深圳市中心，介乎羅湖至皇崗口岸間。而此一地方，是神州公司文化一個縮影。

華強北顧名思義，是深圳一條叫「華強路」之街的北端。華強路早在深圳建市時已開闢，原先是工廠區。但因位處市中心，地價較高，很快被改作批發市場，專賣電子相關產品。因著電子批發發達，亦吸引不少購物中心聚集，成深圳另一購物點。華強北所售賣者，計有電子零件、電腦配件、音樂播放器等，但較為出名者，還是山寨手機。

所謂「山寨手機」，是指一些小作坊式工廠，所生產之手機，其特點是其生產時，不經嚴格研發過程，就連產品測試也沒有。如何生產？就是向別家特定渠道，購買一些生產技術，而這些技術，是以配件形式出售。從事山寨手機生產者，只要獲得這些配件，再掌握一些裝嵌技巧，就可弄出一部手機來。手機通常不用有商標，生產完，直接拿出華強北出售，即可。

一聽到此，大家都會懷疑山寨手機之品質。的而且確是，蓋因生產時，是連測試也沒有，而廠商，皆非什麼正規公司。好聽些，是草根之文化；難聽的，是野雞文化！事實是即使在深圳，大多數人都是用品牌手機，而少有用山寨。而更致命者，是因山寨手機只需經零件裝嵌，入行門檻很低，很多人一窩蜂湧著做，結果利潤越做越低，由最高峰每部賺二百塊，跌至去年不足十元。而山寨手機配件，甚至連利潤也沒有。

於是去年開始，大量山寨機工廠倒閉，剩下者，則已屬苟延殘喘，命不久矣。

山寨手機是神州中小企文化一個典型。其一是大多數公司，都是中小企，資金薄弱，不能負擔額外成本搞高品質；其二是打價格戰，只要一有利潤，人人都湧著做，其引起結果，永遠都是價格戰，越賣越平；其三是產品同質性高。同一種產品儘管由不同工廠生產，但產品風格，卻幾乎都同一類，宛如倒模；其四是，不少中小企都是抱著賺快錢心態，賣時不用管什麼品質，賺到錢，拍拍屁股走人，大不了改天東山再起時，換個招牌便是。也因此研發測試、品質管理這些，更無從談起。

也因此倘神州要走品質路線，就會衝擊整個中小企文化。須知國外不少大品牌是以品質見稱，但同時也是大企，多少有壟斷性質也。