美資非全能立足

月前撰文《猛虎不是地頭蟲》，裡面提到不宜打入中國市場者，都是低端品牌，而當中大多是日貨。日貨之原因不難解釋，是日貨本身風格過於低端，缺乏氣派。不是日貨品質不好，而是日貨檔次不夠，不能給人感到有身份、有地位。

其實除日貨，有相當數目美國公司，也是不宜打入神州。

當然美資也有成功例子，比如蘋果、星巴克。之不過蘋果、星巴克成功，皆因他們是走高端。惟其他者，則不同說法。舉例說，美國汽車例如福特，長期都是低檔車之代表──至少筆者沒聽過有大富之家，拿福特車來炫耀自己。在某些情形下，福特還會被賊人拿來作賊車！豪華品牌車，一用久，還可以作收藏品，但美國車用得久，就連山姆大叔，都視之為廢鐵，一文不值。如此情形看，福特等美資車廠，在神州也有慘敗風險，而且，風險還不小。

蘋果在神州，已是炎黃子孫第五愛好，但蘋果之前曾經霸主──摩托羅拉，今已撤出神州。何也？論廉宜不及山寨，論高貴又不及蘋果，身份尷尬，難以立足。

筆者曾言沃爾瑪在神州已是水土不服。究其因，是沃爾瑪在美國，本就是廉價店。他們有句口號：「我們為你天天低價」然標榜低價，意味自家貨品低檔。在神州山寨遍地下，沃爾瑪受挫神州，也就非奇哉怪也。

還有微軟也有敗走神州之可能──聽來匪夷所思，但微軟最大問題，是其軟件品質不夠好，各種毛病千瘡百孔，而旗下手機作業系統，用戶體驗也屢為詬病。而更糟糕者，微軟秉承了美國文化粗枝大葉之特點，產品不夠細緻典雅，完全一副水喉匠形象。炎黃子孫中從事IT者不少，高端軟件不在行，起碼能固守低端。倘微軟不能高端化，改善品質，成為山寨炮灰，非不可能。

其他產品美資的也甚少高端，在神州勝出者，也自寥寥。

總而言之，美資打入中國市場前，要先照照自己，究竟自家品牌夠高端否。

圖片摘輯──在水中央

河中的一條沙船。(網主圖片)

猛虎不是地頭蟲

儘管中國的市場是足夠的大，外資倘要打入炎黃子孫市場，成功與否，需視乎產品的性質。對一般炎黃子孫，外資皆非最廉宜選擇，蓋因本土已有無數山寨貨，佔據低端市場。而外資唯一可走者，是高端。然並非每個品牌都適宜高檔化，畢竟不同公司，皆有其獨特文化，非話改就能改變。

也即是說，不是每一個外資都適合打入中國市場，而要先看自家產品之性質。高檔品牌進軍中國，當然不是問題；但低端的話，則神州市場帶給的，恐只是一殼眼淚。平治適合打入中國市場，蓋因平治夠高檔；法拉利適合打入中國市場，蓋法拉利屬高級；三菱不適合打入神州市場，蓋因三菱不夠高檔；大發不宜打入神州市場，蓋因大發是低端品牌。

數碼產品也同樣：蘋果是數碼界法拉利，形象高端，故適宜打入神州市場；三星格調與平治差不多，也適宜打入神州；而其他的外來品牌，諸如Sony、Panasonic、HTC，頂多只是數碼界的三菱，在神州能否立足，恐怕是大疑問。

又如時尚產品，倘是國際級的，諸如Chanel、Dior、Versace、Ferragamo這些，打入中國市場容易成功；然倘是野雞牌子，像什麼「ABC」、「永強」、「狂牛」之類，縱然品質再好，山寨貨，已足以使你折戟神州。

家電方面，以西門子為首的一群歐洲品牌，因為外形夠氣派，贏得子孫們好感；三星、LG也是學得歐洲貨一套，才搶佔到市場；但日本那些牌子，可慘矣。何也？檔次低，價格不具優勢。

當然高檔也有不好處，那就是價格高，搶市場份額難。但市場佔有率不代表什麼──很多時出貨量多，往往皆因其本身低檔次，要賣低價，而低價貨要賺錢，需靠大量生產，大量售出，才贏得此一地位。且市場佔有率，往往不等同利潤率。即如蘋果，市場份額偏低，但賺的利潤率，卻高得驚人；三菱的銷量一定比法拉利多，但三菱是低檔車，需靠拚命生產拚命銷售，才賺到錢。也因此，外資在神州，不該以搶佔市場份額為目標，而只需著重利潤率，就可。

猛虎，畢竟不是地頭蟲。當蘋果主攻神州時，無謂為市場佔有率，犧牲品牌，損害自身形象。

務農之尷尬

倘細心研究神州經濟史，當會發現一點，是神州傳統是個農業國家。而不幸，炎黃子孫除耕田之外，是什麼也不懂。

只要到神州走走當會知道：不管哪裡，都總會有炎黃子孫在種田。最常見例子是工廠區：那些工廠間隔著之小巷，狹小之土地，經常被炎黃子孫拿來種些芥菜、番茄、蘿蔔、苦瓜之類。有一次，筆者甚至看見一大群炎黃子孫在工廠旁種菜，而菜田，居然在坑渠旁！倘不明就裡，外人必會以為，子孫們是種田種上癮也！

深圳市政府宣稱全城沒有農村，然種田地方倒有，即如筆者曾在香蜜湖以北山邊，看見一大堆農田，種著一大堆、一大堆白菜。香蜜湖乃高級住宅區，隔壁竟是菜田？很明顯，子孫們之農夫本質，始終不變。

不難理解，多種田，好處是，瓜菜供應都會多些。惟倘供應一過剩，情形就適得其反。何也？

朋友要知道，農業本身是一個入行門檻極低之行業，競爭波動很大。與此同時，農產品本身同質性極高，不同於工業產品可以差異化：汽車可以做成房車之餘又可做跑車；冰箱不同品牌外形也不同。惟一棵小麥與另一棵小麥之間，本質並無分別；而一個番茄與另一個番茄，分野也不大。如何做到差別化？沒可能矣。於是乎，在世界歷史上，種到窮之例子，可謂數之不盡。即如筆者在新界，從事農業之親戚，也需從事其他行業幫補家計。那炎黃子孫呢？則毋庸多言也！

近來看到神州中藥材價格大幅下跌之報導，其中最恐怖者，居然由每斤四百多元，跌到75元。中藥材幾年來，不是升價得很厲害？跌如此多？原來是，當價格上升時，驅使到很多炎黃子孫走去種藥，結果供應大增，價格一棍子被打折！

種草藥也如是：務農實質上，可不是如此詩情畫意也。

圖片摘輯──跑車與商業區

一部泊於神州大城市商業區的超級跑車。此車呼曰「瑪莎拉蒂」，在國際上還不赫赫有名，惟在神州，已家傳戶曉也。(網主圖片)

延伸閱讀：《意式跑車的追求》

中西與中日

文化差異，是一個典型的學術議題。但此一議題不單單具學術性，就算在商業上，倘對文化差異有認識，在營商過程中，會減低不少阻力。

文化差異最明顯的莫過於飲食。誰都知道炎黃子孫吃的中餐，與西餐是兩回事。不過是否代表著炎黃子孫不愛吃西餐？非也！麥當勞、星巴克大模大樣賣西式貨，正為佐證；而子孫們吃飯好喝紅酒、啤酒，也是佐證。反而文化相近，同樣吃米飯的日本，壽司、魚生等菜式，在神州還不成主流。迄今筆者僅見一家大型的壽司店常大排長龍，其他的，基本不用等桌，甚而冷冷清清。

事實上中西文化雖有不同，也有不少相類似之處。舉例說，炎黃子孫比較個人化，較為自我，而這與歐美人性格差不多；炎黃子孫酷愛自己創業，而西方則已有不少像蓋茨、喬布斯這樣的商人；炎黃子孫不太歧視異性，女人在神州，一樣有個人發展空間。而炎黃子孫品味，也較在乎高貴和氣派。從愛好意式跑車、歐洲香水，到崇拜德國技術，再到喝紅酒、啤酒，在在反映西方的事物，在炎黃子孫間深受吸引。

反而日本則不然。第一，日本強調集體化，不強調個人主義；第二，「架仔」文化不鼓勵個人創業，人們只需在大企打一輩子工就可；第三，日本的包裝風格較兒童化，氣派不足；第四，性別歧視尚甚濃厚，如女人一結婚，就當全職主婦不工作。在中國，很多女人皆非如此。

因之在此點上，中日文化雖屬同一淵源，但內裡差異之處甚多。反而雖然中西文化不同，但不同之中，仍能找到相同之處。也難怪炎黃子孫對歐美的事物趨之若鶩──學蘋果、學麥當勞、學星巴克、學法拉利、學西門子......諸如此類，常不時出於炎黃子孫口中。而另一邊廂，大家卻甚少聽見子孫們說向日本學習的話──炎黃子孫確是不太哈日。

當說子孫們崇洋時，此「洋」也，是西洋而非東洋。

認識文化之異

有朋友問，何以常寫炎黃子孫的愛好？筆者覺得有一個問題，那就是中國儘管是個大市場，但不是每個外資都能成功，賺炎黃子孫錢。不成功例子有很多，然倘綜合起來，共通點得一個：這些外資，並沒真正掌握炎黃子孫愛好。不能掌握子孫們愛好，當然切不中需求。切不中需求，自然無法立足神州。

打個比喻：向一個不愛吃蘋果的人推銷蘋果，結果會如何？對方不愛吃蘋果，自不該賣蘋果給他。然而倘發現他原來愛吃西瓜，那就該提供西瓜給他；愛吃香蕉，就提供香蕉。

進一步講，外資進入當地，最大麻煩是文化差異。不同地方文化差異可以很大，中國與西方不說，就算是文化較接近的日本，中日間，也有許多不同之處。日資在神州失敗者頗眾，原因在於，表面上之相同，掩蓋了文化之不同。

筆者曾提到沃爾瑪。沃爾瑪按其實，是一個沒適應文化差異之典型。神州先不論，就如一些國家如德、韓，也是碰了一團灰而回。何也？沃爾瑪就是以為這些國家，其文化，與美國一模一樣。例如：他們不知當地人愛好是什麼；不知道當地人買東西講究是哪方面；又，不知道如何處理與當地客戶之關係。倘把自家文化生搬硬套到他邦，自然不會有好下場。

香港與神州之文化也是。很多外國人就是沒認識此一點。就算是國內，廣大炎黃子孫也是不清楚，香港人之愛好是不一樣：舉例香港人極度崇日，對子孫們可能難以理解；當炎黃子孫品牌一打入香港市場，也會不明白何以受到冷遇；而外國人，一看見香港人哈日，也可能誤以為，神州的子孫們也一樣哈日。然殊不知，非也非也！

肯德基家鄉雞也許對文化差異深有所悟，故而在神州，基本不賣家鄉雞──他們賣的是一些白粥油條、漢堡包、牛肉燒餅之類的東西！倘在香港？照賣炸雞可也！