外資低檔貨慘敗

之前提到索尼否認撤出神州市場。話雖如此，另邊廂索尼開始有大動作：在神州大幅裁員，同時不再提供部分產品，並且收縮戰線。像索尼如此的科技公司裁員，實非個別例子：早兩年摩托羅拉幾乎把神州員工炒光，連廠也賣給人；今年中微軟、思科、Adobe也大裁員，而Adobe還一併放棄神州之研發部。

不但信息科技，其他行業也如是：露華濃就在去年撤出神州；而P&G也於今年，在神州砍了不少產品線；而德國車Opel也於明年1月撤退。

綜觀一眾裁員消息，共通點有一個：就是幾乎全部涉及外資，至少沒聽到本土公司大幅裁員，收縮戰線。阿里巴巴和馬雲，甚至在微軟裁員後，大舉招攬微軟員工。

在神州市場敗退，筆者看並不奇怪，畢竟一個市場總會有成功者，也總會有失敗者。尤其是低檔牌子，倘進軍神州，下場通常不會好。而索尼、摩托羅拉、露華濃、Opel等等，皆為低檔牌子，在神州，就要與本土牌子、山寨貨競爭。而一般情形下，猛虎不及地頭蟲，何況這些外資低檔牌子，皆非猛虎。

而另一方面，不少神州外資，投資的都是些材料加工，在神州組裝，然後出口到美、歐、日等地。而這些產品，既沒有檔次，技術含量不高。當炎黃子孫有了錢，加上實務經驗，掌握了一些技術，乃自然之事情。以思科為例，其通訊設備與華為差不多，但華為已有自家技術，思科因之打不來。當然目前炎黃子孫之技術，也未至於尖端，但在低端市場，還是游刃有餘。這就是為何筆者說，並非每一個外資都適合進軍神州市場──高端的還沒問題，蓋因產品夠獨特，但低端牌子，通常都會慘敗。

中國今日已有一些具實力之企業，水平儘管不高，但守著神州市場，還是沒甚問題。外資要在神州立足，大抵要先檢視自身產品是否夠獨特、夠高檔，否則，就會像摩托羅拉、露華濃、Opel般下場矣。

圖片摘輯──華為手機

華為手機之廣告。(網主圖片)

缺乏好借鏡

關於神州產品品質不好、檔次低之問題，筆者說過不少。除因技藝不足、企業主目光不夠高，筆者看還有一因：缺乏好的借鏡。

所謂「好的借鏡」，就是要有好的產品，作為提升品質、檔次之參考。但這方面，神州確實匱乏──在近三十年來，很多外國產品，在神州銷售的，都不是什麼大牌子。就算是，也是些低檔品牌。舉例麥當勞、家鄉雞皆非珍饈百味，但價格頗高，尤其與神州一些小店相比。這些Junk Food對提升神州食品之檔次，幫助有多少，真的不言而喻；再看微軟，其軟件千瘡百孔，使用體驗，又不夠好。如此拿來作借鏡，國產軟件要做出水準，肯定緣木求魚。

過去來神州投資者，主要都是日資、台資這些，而這些公司之產品，正是不重檔次、定位低端一類。以日本來說，日貨之包裝風格相比起國際品牌，較為小家，且兒童味濃，予人輕佻之感。按日本車外形仿製汽車，可以，但這些不上檔次、設計不入流之外形，拿來抄襲，先別說該不該抄襲，豈會抄出水準？

而台資者則更糟糕：台資之工廠通常都沒自家技術，純粹接個外來訂單，大批大批般生產就成。民工從中學到的，不過是體力勞動，且重複又重複。要從中提高技術？捉錯用神也！另外在一些報紙檔，都常見到一些新鮮烹調之香腸，而這些，為之台灣香腸。台灣香腸？哪裡入流？正宗的香腸固然是德國腸，但神州之德國腸就筆者見，都是些高級店才有。既然只有台灣香腸借鏡，神州生產之香腸，品質之劣，當可期也！

過往因為窮困，很多高檔產品都沒打入神州市場，直到近年為止。而其間引進的舶來品，又多是日貨、台貨之類。既然引進來之舶來貨，如此有限，其質又遜，則久而久之，找不到好借鏡。神州產品質劣，檔次不足，缺乏氣派，誠必然結果也！

倘如是，則某程度上，像Iphone之類的貨品日趨普及，則大有好處矣：此等產品能作示範，告訴廣大炎黃子孫，如此設計才是高檔，才賺得多。華為去年出了一部中高端之手機，圖走高端市場。就筆者看，大有向蘋果效法之意。

圖片摘輯──嘲弄日人

炎黃子孫在一副車牌上，以日語之口吻，譏諷「架仔」一番。(網主圖片)

圖片摘輯──蛇口樓盤

位於深圳蛇口之樓盤，具歐陸風格，是神州高檔社區之典型。(網主圖片)

圖片摘輯──學車車場

神州學車中心之車場，盡是福士威根。福士威根是神州汽車市場最主流之牌子，反映炎黃子孫對德式事物之信任。(網主圖片)

圖片摘輯──廣州河岸

廣州天河區之河岸。(網主圖片)

神州潛力股──華為

筆者曾對神州之公司，有頗尖銳之批評。或問：神州實則有否較像話的公司？淘寶網該是吧──筆者有撰文，不需再贅。但淘寶畢竟是服務性企業，業務範圍有其局限，尤其是，很難變成一個跨國性之企業。倘問到生產性之公司，又有哪個？

筆者倒想到的：華為是也！

之所以答華為，是因為華為此家企業，與一般神州公司很不同：一般神州公司都是賣低檔產品，且越爭越低檔，尤其是，基本沒什麼技術投入。但華為則例外：華為每年都總會投放一些錢作研發。儘管技術還不很尖端，但對諸神州之公司，則誠高下立見。華為之總部在深圳之龍華（乘深圳地鐵4號線，即可到達）。整區之特色是：工程師之天地。這是因為，研發工作，需要理工人才。一般工廠出出入入者，都是普通藍領，學識不高；但出入華為者，皆為白領──工程師也。

華為之創辦人任正非與馬雲很不同。他是士兵出身，學歷不高，在一次裁軍中被迫離隊，但因之後打工屢屢被炒，結果迫著創業，成立華為，專門賣通訊設備。而另一不同者，是任正非個人比較低調，成立華為主力做的，就是研發。據說創業早期在研發某一設備時，曾差點研發失敗，當時按任之回憶，一旦如此，便要準備自盡，大有「不成功便成仁」之意。而慶幸者，是研發最後倒成功了，不用自盡。

關於華為外間評論不多。但觀乎華為之手機產品，也可見其文化：華為有一款手機是用仿金屬之外殼，看上去像Iphone，售價倒有數千。當然質量與蘋果比，還有很大距離，但對諸那些山寨，好得多矣。

說不定假以時日，華為會成為神州之龍頭企業，一如韓國之三星。

圖片摘輯──香水瓶形狀手機套

這是於神州一批發市場出售的手機外殼，印有Chanel標誌。外殼還造出香水瓶的形狀。(網主圖片)

圖片摘輯──拍照意式跑車

不要誤會，不是什麼展覽活動，而是意式跑車專賣店剛好泊著幾部，炎黃子孫高興了，拿起手機拍照而已。此等場面，不時可於神州見到。(網主圖片)

面子消費

筆者曾撰寫《炎黃子孫四大愛好》系列，同時增補一篇《炎黃子孫第五愛好》，皆描述了廣大炎黃子孫之消費傾向。他們愛好什麼？意式跑車（即法拉利之類）、寵物狗、法式香水（整體看，是歐洲名牌）、德式科技，同時還加上Iphone/Ipad。倘不計寵物狗，四大愛好，則是意式跑車、歐洲名牌、德式科技、Iphone/Ipad。而綜合來看，是炎黃子孫喜愛高貴、具氣派之東西，特別是名牌貨。

在此或有問，炎黃子孫何以愛好名牌？

有人說中國人愛好面子，而這點，可為此一問題提供解釋：這些名牌價值並非在於實用，而是讓人炫耀，尤其是可向朋輩間顯示自己。而通過此，別人羨慕自己，而自己，也能從被人們羨慕中，獲得愉悅感。而Iphone、Chanel、法拉利等名牌，一旦擁有，人人都會稱羨，子孫們自會因而高興。亦即是說，炎黃子孫之消費模式，是「面子消費」──消費面子是也。

然有一點確是很可悲的，是此四大愛好中，全屬西洋事物，而國產者，一項也沒有！炎黃子孫生活方式雖很傳統，然心目中之名牌，卻全屬歐美。而與此同時，中國本土公司，止於目前，仍未有一家，發展成一個品牌，足以令炎黃子孫嚮往。即使屬最愛國者，也不得不為此搖頭。

這除了是產品品質、員工知識水平外，另一原因，是與本土公司偏重低端市場有關──他們一心只想著人人買得起，然全沒想到「人人買得起」，就意味著低價，而要低價，就是要把自家產品檔次、品質都降低，蓋因低價代表著低收益。而一旦低檔次、低品質，消費者用這些產品，就不能消費面子。久而久之，炎黃子孫尤其是富裕者，也會因此嫌棄國貨。

神州企業要進一步發展，子孫們面子消費之特點，絕不得不正視。

圖片摘輯──中式煮法的意粉

一家美資的意菜餐廳，推出中式煮法的意粉。任何西方之東西包括食品，要遍於神州，需先特別包裝，以合符炎黃子孫之愛好。(網主圖片)

小米與品牌思維

要討論神州市場，手機是不得不提之話題。這是因為，炎黃子孫對於生產手機之熱衷，揆諸全球，可謂舉世無匹。最典型的例證是山寨機──最高峰時期，差不多人人搶著做山寨。

山寨機儘管數目已大為減少，惟非一無是處，最起碼，可讓炎黃子孫從中，掌握手機製造技術。只不過問題是，手機牽涉技術研發，沒足夠資金，不可能成事。即是說，要發展出像樣牌子，絕非中小企所能及也。

另一方面，神州很多企業主，其思路也有很大問題：大抵他們自小窮慣，所以他們的目標，都放在低端市場。一開始把重點放在低端市場有個弊端，就是利潤偏低，蓋因低端市場裡，消費者都是些缺乏經濟能力的人。他們既付不起錢，利潤無法高，則放在產品改良、研發的開支，也無從談起。如是者，品牌又如何做響也？事實上一眾山寨機廠家，都有此一特點。

倘細心研究，必會發現世界主要名牌，其顧客目標群，都是有錢人為主，或最起碼，是有足夠經濟能力的人群——Chanel為例子，法拉利為例子，Iphone、Ipad，也是例子。這些品牌之產品當然很有品質，蓋因其買家都是富有人士，盈利夠高，有足夠資金搞改良、搞研發。而且，當品牌在有錢人間打響名堂，成為身份象徵，則不用花銷巨額廣告，仍必人人趨之若鶩。低端產品產生不了品牌效果：一來利潤少，提升不了品質，二來容易被貼上不好標籤──意思是，低端貨不能為用家帶來自豪感。

小米正是此一問題。近來頗有人談起小米，但小米有什麼好特別？人謂小米與蘋果相似，惟兩者分別很大：蘋果是以產品作重點，以高貴氣質，走高端路線；小米則不然，其產品主要針對青少年，設計除夠年青，就是缺乏氣派，滿是山寨色彩。這只要從「小米」此名可見一二：聽起來像是玩具，面向兒童也。但青少年普遍都沒出來工作，就算有年資也短，積蓄決不會多。不清楚小米之盈利來源，但賣手機之收入，肯定不是重點。

還有的是，青少年對產品，通常都缺乏忠誠度。而此忠誠度，正是品牌之基礎。小米既把自己形象定位得如此低，則走品牌化時，尷尬就暴露無遺矣。