小米與品牌思維

要討論神州市場，手機是不得不提之話題。這是因為，炎黃子孫對於生產手機之熱衷，揆諸全球，可謂舉世無匹。最典型的例證是山寨機──最高峰時期，差不多人人搶著做山寨。

山寨機儘管數目已大為減少，惟非一無是處，最起碼，可讓炎黃子孫從中，掌握手機製造技術。只不過問題是，手機牽涉技術研發，沒足夠資金，不可能成事。即是說，要發展出像樣牌子，絕非中小企所能及也。

另一方面，神州很多企業主，其思路也有很大問題：大抵他們自小窮慣，所以他們的目標，都放在低端市場。一開始把重點放在低端市場有個弊端，就是利潤偏低，蓋因低端市場裡，消費者都是些缺乏經濟能力的人。他們既付不起錢，利潤無法高，則放在產品改良、研發的開支，也無從談起。如是者，品牌又如何做響也？事實上一眾山寨機廠家，都有此一特點。

倘細心研究，必會發現世界主要名牌，其顧客目標群，都是有錢人為主，或最起碼，是有足夠經濟能力的人群——Chanel為例子，法拉利為例子，Iphone、Ipad，也是例子。這些品牌之產品當然很有品質，蓋因其買家都是富有人士，盈利夠高，有足夠資金搞改良、搞研發。而且，當品牌在有錢人間打響名堂，成為身份象徵，則不用花銷巨額廣告，仍必人人趨之若鶩。低端產品產生不了品牌效果：一來利潤少，提升不了品質，二來容易被貼上不好標籤──意思是，低端貨不能為用家帶來自豪感。

小米正是此一問題。近來頗有人談起小米，但小米有什麼好特別？人謂小米與蘋果相似，惟兩者分別很大：蘋果是以產品作重點，以高貴氣質，走高端路線；小米則不然，其產品主要針對青少年，設計除夠年青，就是缺乏氣派，滿是山寨色彩。這只要從「小米」此名可見一二：聽起來像是玩具，面向兒童也。但青少年普遍都沒出來工作，就算有年資也短，積蓄決不會多。不清楚小米之盈利來源，但賣手機之收入，肯定不是重點。

還有的是，青少年對產品，通常都缺乏忠誠度。而此忠誠度，正是品牌之基礎。小米既把自己形象定位得如此低，則走品牌化時，尷尬就暴露無遺矣。