水土不服，沃爾瑪

除了食品市場，有另一家是不能滿足炎黃子孫要求，那就是沃爾瑪。沃爾瑪者，Wal-Mart是也！

嚴格說來沃爾瑪在神州，並非一開始就失敗──約在九十年代中，沃爾瑪就已進入神州市場。最先一段時間，沃爾瑪是成功過，至少一提到沃爾瑪，子孫們都知道是一家超級市場。然隨時間過去，沃爾瑪在子孫們心目中，形象已打了折扣。倘一翻開報導，一提到沃爾瑪，往往都是負面消息居多，例如說沃爾瑪專賣假貨、劣質貨、變質食品等等。

兩個月前有消息稱，沃爾瑪會在未來一年，在神州多開一百家分店；然同時間另一篇報導稱，沃爾瑪在未來一年關閉一百家不盈利分店。不能肯定報導真假，然倘綜合來看，多開百家分店同時，又關閉一百家分店，此一正一負，實際沃爾瑪神州分店數目，根本是無增長。

在一個內需強勁之時代，沃爾瑪在神州搞成如此，不足為怪：主要問題是，沃爾瑪本身在美國，是專賣廉價貨起家。沃爾瑪在美有一句口號，曰：「我們為你天天低價。」即是說沃爾瑪是靠平價取勝。在一個經濟漸走下坡之發達國家，如美國，如此經營尚是合適。然倘像神州般，民眾收入大有提升下，對品質越來越有要求，沃爾瑪沒調整策略，一如美國，純以平價作招徠，就很易出事矣。蓋因平價與品質間，往往是有衝突。

事實上倘一入到沃爾瑪，單看門店裝潢，確是令人反胃──感覺像一個廁所。而售賣東西，也給人劣質印象：如蔬菜、水果，隨便堆在一邊，看上去不新鮮；罐頭、汽水等等，看上去像過了期；而像洗頭水、沐浴露、牙膏、牙刷之類日用品，也有濃重山寨味。總言之整家門店，與城中村那些野雞店，一模一樣。

以神州國情講，外資連鎖店絕不會是平價選擇，蓋因平價市場已有山寨貨，而山寨貨對比外資，往往更能勇於「劈價」爭取市場。子孫們倘貪便宜，光顧山寨店就是了。而重要一點是，本土山寨商家比起外資，更能了解子孫們之心理。山寨弱點在於品質，外資欲在神州立足，就只有抓住品質不放，才有成功希望。

因之沃爾瑪要避免在神州敗北告終，提升檔次，改賣高檔貨品，才是正著。