2012年6月7日 星期四

難捨難離淘寶網

很多香港人都聽過淘寶網,但接觸者又似乎寥寥。按其實此乃神州大型購物網站──說嚴格些,是一個交易平台,讓買賣雙方在此平台進行交易,屬第三者。說白了,就是另一形式的eBay,只是專做炎黃子孫生意而已。

網站實質不適合香港人使用,始終物流是大問題,且此網站之文化,本是定位予廣大炎黃子孫,非香港人所好。而有趣的是,淘寶網基本上,已是炎黃子孫文化的一部分。舉例說,淘寶網的付款工具「支付寶」,是子孫們日常交納費用的渠道;而買東西更毋用多言;甚至乎還出現一種名為「淘寶體」的東西──所謂「淘寶體」是一種用詞方式,本來是應用於撰寫物品說明資料,但因為受歡迎,現在連一些中央政府文件,也用上淘寶體來寫。由此可見,淘寶網與炎黃子孫的關係,已是兩個木頭被AA超能膠黏著──分不開是也!

話雖如此,淘寶網深深影響炎黃子孫的生活,並不是很長歷史。甚至在2005年左右,國內網上購物還是由eBay主導。也許是eBay太西洋化,輕視炎黃子孫生活特色,最後被地頭蟲淘寶網,一腳踢出神州。有一段長時間,淘寶網創辦人馬雲先生,甚至被當作神一樣,廣被炎黃子孫崇拜。

話雖如此,作為最具影響力交易平台,淘寶網少不免,包含國內一些不良商業文化。售賣假冒偽劣即為一例;而一窩蜂湧入去做生意,惡性競爭,割喉式價格戰,也是誇張得令人咋舌。例如只要在網上輸入某貨品名稱搜尋,總是可以找到幾千個、幾萬個賣家,售賣同一貨品;更誇張例子,是同一款女裝,竟可找到數十萬個賣家,使人眼花繚亂。

大抵馬雲也知道這些問題,因之去年10月他就推出一項新措施,那就是大幅調高各項開店費用。一時間賣家譁然,紛紛出來聲討。而其中更有人在網上組織起來,群起進攻淘寶:他們拚命把貨品買下來,然後又索求退款。一時間網站亂事四起。賣家們都要求淘寶停止新政,然淘寶只作少量妥協。此間更戲劇性者,是不少參與亂事者身份,皆被一一曝光──原來他們都是賣假貨之人。

筆者同意馬雲想法:始終售假者通常都是小企,且皆有小本搏大利之念頭。提高經營費用,有助退走一大群賣假者。只是不好之處,是一些沒賣假之小企,就因此被枉作犧牲品。由此可以看到,打假舉動,都必會觸動神州小企文化。稍不覺意的話,就扼殺了不少競爭者,以及不少炎黃子孫生計矣。

那是次混亂後淘寶又如何?在去年11月11日和12月12日兩次促銷節裡,淘寶總交易金額,竟刷出歷史新高!

淘寶網網址:http://www.taobao.com